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Quiénes somos

Nuestra dirección de sitio web es: https://www.viveaustralia.com

Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos

Formas de Contacto

Si nos contacta a través de un formulario de contacto, recopilamos su información personal. Mantenemos estos datos indefinidamente con el propósito de brindarle servicio al cliente y establecer contacto directo con usted.

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Analytics

Para mejorar su experiencia en nuestro sitio, podemos utilizar “cookies”. Las cookies son una norma de la industria y la mayoría de los sitios web importantes las utilizan. Una cookie es un pequeño archivo de texto que nuestro sitio puede colocar en su computadora como una herramienta para recordar sus preferencias. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones completas de este sitio web.

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Con quién compartimos sus datos

Recopilamos información personal con el propósito de marketing directo, a menos que no sea razonable o práctico hacerlo.

Podemos utilizar o divulgar información personal (que no sea información delicada) con el propósito de marketing directo (incluidas, entre otras, campañas de correo directo por correo postal, correo electrónico, telemarketing y redes sociales) cuando ese individuo razonablemente esperaría que utilicemos o divulguemos la información personal para este propósito.

Podemos utilizar o divulgar información personal (que no sea información delicada) recopilada en otras circunstancias con el propósito de marketing directo, sujeto y de acuerdo con la ley. Esto puede implicar obtener el consentimiento del individuo cuando sea posible.

Podemos utilizar proveedores de software en la nube para cumplir con el propósito de marketing directo, pero en tales casos, los proveedores de software en la nube solo pueden usar la información personal para almacenar y administrar la información personal. Mantenemos el control sobre la información personal (y no liberamos el manejo posterior de la información personal de nuestro control efectivo).

Con el fin de cumplir el propósito de marketing directo, podemos divulgar información personal a terceros, incluidas nuestras entidades corporativas relacionadas, proveedores de marketing (incluidos proveedores de investigación de mercado, sistemas de correo y servicios de marketing) y otros terceros según lo requiera, autorice o permita la ley.

Puede solicitar no recibir comunicaciones de marketing directo de nuestra parte enviando un correo electrónico a nuestro Oficial de Privacidad a hello@viveaustralia.com. Atenderemos esta solicitud sin cargo, dentro de un período razonable después de que se haya realizado la solicitud (normalmente, en un plazo no posterior a 30 días).

Puede solicitar que le proporcionemos el origen de su información personal enviando un correo electrónico a nuestro Oficial de Privacidad a hello@viveaustralia.com. Proporcionaremos el origen sin cargo, dentro de un período razonable después de que se haya realizado la solicitud (normalmente, en un plazo no posterior a 30 días), a menos que no sea razonable o práctico hacerlo.

En la provisión y entrega de nuestros servicios, podemos recopilar su información personal en beneficio de nuestros clientes (incluidos clientes directos y clientes de agencias que recopilan información personal para sus clientes) (Datos de Consumidores y Empresas). Dichos Datos de Consumidores y Empresas serán recopilados y/o utilizados en beneficio del cliente o, si el cliente es una agencia, en beneficio del cliente de la agencia. Para los fines de esta política, la persona que recibe el beneficio se referirá como “Usuario Final”.

Los tipos de Datos de Consumidores y Empresas recopilados y almacenados en beneficio de un Usuario Final pueden incluir el nombre, dirección, nombre de la empresa, cargo/puesto, número de teléfono/móvil, número de fax, dirección de correo electrónico, número de Australian Business Number (ABN), edad, ubicación geográfica, ingresos, intereses, opiniones y necesidades de un individuo.

Anonimato

Cuando sea factible, un individuo tendrá la opción de no identificarse o usar un seudónimo.

Un individuo tiene libertad para utilizar nuestro sitio web de forma anónima sin identificarse. Además, tiene la opción de mantenerse en el anonimato al proporcionarnos comentarios, sin proporcionar ninguna Información Personal.

Divulgación transfronteriza

Si deseamos divulgar información personal o datos de consumidores y empresas a destinatarios en el extranjero, tomaremos las medidas razonables en las circunstancias para asegurarnos de que el destinatario en el extranjero cumpla con la Política de Privacidad, excepto cuando lo requiera, autorice o permita la ley.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), almacenamos la información personal de forma indefinida. Todos los usuarios pueden solicitar ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento. Los administradores del sitio web también pueden ver y editar dicha información.

Seguridad e integridad de los datos

Almacenamos información personal (que ha sido recopilada por nosotros) con el propósito de habilitarnos a usarla y divulgarla según sea requerido, autorizado o permitido de acuerdo con esta Política de Privacidad y la ley, para el cumplimiento legal y tributario, y por razones contractuales.

Almacenamos datos de consumidores y empresas (que han sido recopilados por nosotros) con el propósito de habilitarnos a usarlos y divulgarlos según sea requerido, autorizado o permitido de acuerdo con esta Política de Privacidad y la ley, para el cumplimiento legal y tributario, por razones contractuales y para fines de registro.

Podemos mantener la información personal en nuestros servidores, hardware, software y programas en la nube utilizados para almacenamiento, compartición y transferencia de archivos, gestión de relaciones con clientes, gestión de documentos, alojamiento web, correo electrónico u otros propósitos similares o relacionados. Manejamos y gestionamos esta información personal y no liberamos esta información de nuestro control efectivo (excepto según se indica en esta Política de Privacidad).

Podemos mantener datos de consumidores y empresas en nuestro servidor y en programas en la nube utilizados para almacenamiento, compartición y transferencia de archivos, gestión de documentos, correo electrónico u otros propósitos similares o relacionados. Manejamos y gestionamos estos datos de consumidores y empresas y no liberamos esta información de nuestro control efectivo (excepto según se indica en esta Política de Privacidad).

Tomaremos medidas razonables para proteger la información personal y los datos de consumidores y empresas contra el uso indebido, la interferencia, la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación.

Esto puede incluir el uso de nombres de usuario, contraseñas y cifrado para restringir el acceso a archivos, software y hardware que contengan información personal o datos de consumidores y empresas, hacer copias de seguridad de la información personal y los datos de consumidores y empresas de manera regular, exigir a los usuarios finales (y a sus agentes) y proveedores que mantengan estándares mínimos de seguridad y cumplimiento de la privacidad con respecto a la información personal y los datos de consumidores y empresas, cifrar y proteger con contraseña la información personal y los datos de consumidores y empresas, exigir a los usuarios finales (y a sus agentes) y proveedores que destruyan o desidentifiquen la información personal y los datos de consumidores y empresas después de su uso, y eliminar toda la información personal y los datos de consumidores y empresas de servicios de compartición de archivos en línea y transferencia de archivos gestionada en un plazo razonable después de su carga en dichos servicios.

Tomaremos medidas razonables en las circunstancias para destruir o desidentificar la información personal y los datos de consumidores y empresas cuando ya no sean requeridos por nosotros para ningún propósito por el cual puedan ser utilizados o divulgados de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Qué derechos tiene sobre sus datos

Si tiene una cuenta en este sitio, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los datos que nos ha proporcionado. También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Información adicional

Mantenemos relaciones comerciales con algunos de los terceros que son evaluados en nuestros comparativos.

Realizamos todos los esfuerzos razonables para evitar que estas relaciones sesguen o alteren de alguna manera la información que proporcionan nuestros informes comparativos.

Nuestros informes comparativos proporcionan información objetiva, obtenida de fuentes públicas como los sitios web y las comunicaciones por correo electrónico de los terceros que están siendo evaluados. Hacemos todo lo posible para mantener esta información actualizada.

Realizamos todos los esfuerzos razonables para evitar dar recomendaciones subjetivas o asignar puntajes subjetivos en nuestros informes de comparación. Proporcionamos información objetiva para ayudarle en su búsqueda de un proveedor que mejor se adapte a sus necesidades.

Nuestros informes, comunicaciones por correo electrónico y toda la información proporcionada en nuestro sitio web no constituyen asesoramiento legal y son de naturaleza general. Debe obtener asesoramiento de un profesional legal certificado cuando corresponda.